Сервис «Есть идея!»

Благодаря сервису «Есть идея» ваш сайт получает новый уровень обратной связи с посетителями. Пользователи могут оставлять свои идеи и предложения, находясь на любой странице сайта. Идеи рейтингуются - голоса посетителей сайта «за» и «против» за каждую идею подсчитываются. Основываясь на рейтинге, полученном идеей, вы можете принять решение - внедрять ли ее в жизнь.

Есть идея!

Добавить идею посетитель может в любой момент - как только она у него появилась. Кнопка «Отзывы и предложения» доступна на сайте везде. И для добавления новых отзывов и предложений посетителям не нужно переходить в какой-то специальный «идейный» раздел - достаточно нажать на эту кнопку.
 
Оставьте ваш отзыв

Новая идея

Прежде чем добавить свою идею, посетитель может ознакомиться с имеющимися идеями: просмотреть весь список, по категориям каталога или перейти на страницу сервиса «Все идеи». 


Удобный диалог «Предложить идею», «всплывающий» над сайтом, помогает пользователю быстро оформить свое предложение и разместить его в нужном разделе идей. 

 
Новая идея 
Идея содержит:

• Заголовок. При вводе первых букв заголовка выводятся подсказки - похожие идеи, которые уже предлагались. Пользователь может просмотреть похожие идеи и просто проголосовать за одну из них, не добавляя своей.
• Описание идеи. Создается в визуальном редакторе с поддержкой bb code. В текст вставляются изображения, таблицы, видео, ссылки и прочее. Текст оформляется в виде ссылки, цитаты, прячется под «кат», если длинный.
• Теги. По введенным в идеи тегам формируется облако тегов, взглянув на которое можно быстро оценить «злободневность» предложений.
• Категория. Посетитель может сразу выбрать для новой идеи подходящее место в структуре идей. Каталог идей структурирован, вложенность его категорий ничем не ограничена.

Каталог идей 

На странице сервиса «Все идеи» посетитель может просмотреть весь каталог предложений.

 
Все идеи

Посетитель может:

• перемещаться по рубрикатору идей - по интересующим его категориям; 
  
• воспользоваться облаком тегов чтобы отобрать идеи по теме;
• в любой категории отфильтровать идеи по статусам: новые, в работе, внедрено;
• сузить список идей с помощью «живого» поиска - сразу по первым буквам в строке запроса; 
  
• просмотреть статистику по всем статусам идей;
• комментировать идеи;
• голосовать за идеи и комментарии к ним;
• подписаться на комментарии к идеям. 
  

 
Идеи пользователя

Свои идеи пользователь всегда может отобрать из общего списка и просмотреть отдельно. 

Обработка идей

Администратор сайта, ответственный за работу с идеями, регулярно просматривает список идей, отбирает из них самые популярные и назначает в работу. 

 
Рейтинги

Главный вывод о популярности делается на основании рейтинга, зависящего от количества проголосовавших за идею посетителей. Не менее важным является и количество комментариев к идее и «лайков» за эти комментарии. 

 
Официальный ответ

По каждой идее можно дать официальный ответ от администрации сайта (будет внедрено, ожидается, уже работает, выполнено). Для этого в форме добавления комментария служит «галочка» «Зафиксировать как официальный ответ». Такой официальный комментарий всегда крепится к идее и выделяется цветом. 

 
Статус идеи 


Администратор меняет статус идеи, в зависимости от того, что по ней сделано: новая, в работе, внедрено. И, наконец, администратор изменяет рубрикатор каталога, если идей в общем списке становится много.