Интернет-магазин

Модуль «Интернет-магазин» поможет вам быстро создать свой собственный интернет-магазин и начать продажу товаров и услуг в Интернете. Ваш интернет-магазин уже содержит все основные функциональные элементы, позволяющие начать торговлю в Сети. Откройте свой интернет-магазин с минимальными затратами, выбрав одну из комплектаций интернет-магазина: базовую или расширенную.

• Интернет-магазин
• E-commerce D7
• Сравнить комплектации
• Выбрать платформу
• Корзина
• Личный кабинет
• Доставка и Оплата
• Создание заказов
• Управление заказами 2.0
• Ведение заказа
• Адаптивный дизайн
• Единицы измерения
• Управление магазином
• SEO
• Настройка
• Мобильные приложения
• Преимущества

Полный функционал интернет-магазина

Ваш интернет-магазин содержит все основные функциональные элементы, позволяющие начать торговлю в Сети.
Это удобная корзина с возможностью добавления туда произвольных товаров и услуг. Это персональный раздел покупателя с возможностью просмотра сделанных заказов и настройкой профилей. Это гибкая процедура создания и оформления заказов. Это мощный административный раздел для настройки параметров магазина и управления заказами клиентов. И многое-многое другое. 

Корзина товаров и услуг

Ваш покупатель может не только добавить в корзину любые товары и услуги, но и в любое время изменить свой выбор, находясь в корзине. 
Мгновенный пересчет!
Например, непосредственно перед заказом клиент может изменить любое свойство торгового предложения (SKU). Выбрать другой цвет, размер товара и т.д. Итоговая сумма в корзине пересчитывается на глазах у клиента, стоит ему изменить вариант торгового предложения, количество товара или применить купон.
 

Адаптивный дизайн

С помощью модуля «Интернет-магазин» вы можете создать универсальный магазин для всех типов товаров: одежда, продукты питания, лекарства, стройматериалы и т.д.
 
Адаптивный интернет-магазин
Адаптивный интерфейс позволяет использовать магазин на любом устройстве: компьютере, планшете или телефоне. Дизайн подстраивается под устройство покупателя, сохраняя всю функциональность. 
 

Личный кабинет

В своем персональном разделе покупатель отслеживает все свои заказы и полностью управляет своим внутренним счетом. В своем кабинете клиент изменяет личную информацию и подписку на новости магазина.
 
Персональный раздел покупателя
Для доступа в персональный раздел достаточно авторизоваться на сайте интернет-магазина. 
 

Любые единицы измерения

Создавайте любые интернет-магазины: продуктов питания, лекарственных средств, стройматериалов и т.д. Продавайте в них любые товары - в любых единицах измерения.
 
Вес, метраж, литраж
Для каждого своего интернет-магазина вы можете задать индивидуальные настройки единиц измерения. Это возможно благодаря концепции единиц измерения, внедренной во все компоненты интернет-магазина и торгового каталога. 
 

Создание и оформление заказов

Вашим клиентам не придется заполнять избыточную информацию при оформлении заказа. В зависимости от выбранного способа доставки и региона, с которым работает ваш магазин, система запрашивает только необходимые в данный момент данные. В любой момент вы можете распечатать для клиента документы по заказу.
 
Создание заказа в административной части
Заказы создают покупатели, выбирая товары и добавляя их в корзину. Но менеджер вашего магазина может добавлять новые и править существующие заказы прямо из административной части. Форма «Сделать заказ» в «админке» магазина поддерживает все свойства формы добавления заказа из публичной части. Единый диалог выбора товара позволяет менеджеру оперативнее изменить или создать новый заказ, когда клиент «висит» на телефоне.
 

Управление службами доставки

У ваших покупателей много вариантов выбора доставки. При заказе товара они могут воспользоваться самыми современными и быстрыми почтовыми сервисами - такими, как доставка первым классом или через Почтоматы по всей России.
 
Автоматизированные службы доставки
Расширенная географическая область. Расчет доставок выполняется не только для обширной географической области России, но и для территорий Украины и Казахстана, городов США и других стран мира. 

Управление заказами 2.0

Гибкое управление заказами облегчает работу мененджера интернет-магазина, экономит его время при взаимодействии с клиентами, улучшает это взаимодействие, оставляя клиентов довольными. Технология разделения заказа позволяет «разорвать» большой заказ на части, частично отгрузить заказ без его разделения, исключить позиции из заказа или дополнить его новыми.
 
Создание заказа в административной части
Вы можете когда угодно деактивировать любую скидку внутри заказа и применить новую. Вы можете пересчитать заказ в любое время, и сами решить, какую его часть пересчитывать. Разработчикам предоставлена возможность «безболезненно» кастомизировать страницу заказа, не затрагивая ядро системы. 
 

Настройки магазина

Всего за несколько часов, с помощью удобных мастеров, вы не только установите и настроите свой интернет-магазин, но и запустите его в работу.
 
Настройка платежных систем
Настройте основные параметры модуля «Интернет-магазин» и единицы веса. Укажите физический адрес магазина. Управляйте параметрами шифрации номеров пластиковых карт, используемых при оплате заказов.Нстройте права на доступ к модулю «Интернет-магазин» для всех имеющихся в системе групп пользователей. 
 

Управление магазином

Управлять вашим магазином могут менеджеры без глубоких знаний внутреннего устройства платформы. Просто работать со свойствами товаров. Легко изменять карточки категорий и товаров. Удобно вести заказы в продуманных формах. В вашем распоряжении универсальный конструктор скидок, сервис отложенных покупок и многое другое.
 
Настройка платежных систем
Всего за несколько часов, с помощью удобных мастеров, вы не только установите и настроите свой интернет-магазин, но и запустите его в работу. 
 

Преимущества интернет-магазина

На платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом» вы можете создать любой интернет-магазин и управлять электронными каналами продаж товаров и услуг. Интернет-магазин, работающий на платформе «1С-Битрикс», имеет множество преимуществ и отличительных особенностей. 

«1С-Битрикс: Управление сайтом» - платформа для разработки интернет-магазина - надежная и устойчивая к высоким нагрузкам система, соответствующая высоким стандартам безопасности. 
 

Важно!

Для корректной работы модуля «Интернет-магазин» необходимо наличие установленного в системе модуля «Валюты».

Внешний полнотекстовый поиск Sphinx

Поиск должен быть качественным и быстрым, и это особенно актуально для интернет-магазинов. К тому же, индексация данных большого интернет-магазина - довольно ресурсоемкая операция, которую лучше переложить на внешнюю систему.
 
Быстрый поиск для интернет-магазина
Поиск должен быть качественным и быстрым, и это особенно актуально для интернет-магазинов. К тому же, индексация данных большого интернет-магазина - довольно ресурсоемкая операция, которую лучше переложить на внешнюю систему.  

eCommerce платформа D7

eCommerce D7 —единственное промышленное решение из коробки, функционал которого соответствует требованиям магазина любого масштаба.
 
Что содержит eCommerce платформа D7:

eCommerceD7 развивается, следуя тенденциям

• Требования клиентов
• Требования времени
• Новая архитектура D7

eCommerceD7 - интернет-магазин с запасом для технологического развития и масштабирования.

• Старый магазин завершил свое развитие
• 67% интернет-магазинов на «1С-Битрикс» перешли на D7
• 150 – 200 интернет-магазинов переходит в сутки

 

Холдинговая структура

Торговля на всю страну 

На смену отдельным каталогам для каждого города приходит единый каталог

Город покупателя влияет только на время доставки и типы платежных сервисов 

Холдинговая структура (этап 3 из 4)

• Автоматическое назначение компании и ответственного в зависимости от города местонахождения покупателя выбирается:
• юридическое лицо
• ответственный менеджер
• платежные системы и реквизиты, привязанные к городу покупателя
• службы доставки, привязанные к городу покупателя
• Правила обработки частичной оплаты и отгрузки

 

Сравнить комплектации интернет-магазина

Функционал интернеазина разделен на две комплектации: базовую и расширенную. Базовая комплектация включена в редакцию «Малый бизнес», расширенная - в «Бизнес». 

	Базовый	Расширенный
Каталог товаров и цены
Каталог товаров
SKU (сложный товар)
Цена на товар
Многовалютная цена
Несколько видов цен (мультиколоночный прайс)	—
Общий остаток товара
Остатки по складам/магазинам	—
Импорт каталога из «1С»
Выгрузка в Яндекс.Маркет
Скидки
Скидки на товары
Скидки по купонам
Старая цена/Новая цена
Количественная скидка на товар
Скидки на общую сумму заказа
Накопительные скидки и программы лояльности	—
Аффилиатские программы	—
Оформление заказа
Заказ в 1 клик
Отправка заказа на email покупателю и менеджеру
Настраиваемая процедура заказа
Выбор типа плательщика
Личный кабинет клиента
Оплата и доставка
Оплата курьеру или оплата в офисе
Безналичная оплата с генерацией счета/квитанции
Электронные платежи
Оплата с внутреннего счета покупателя
Автоматическое списание с кредитных карт	—
Расчет стоимости доставки
Продажа электронного контента	—
Обработка заказов
Управление заказами покупателей
Статистика по товарам и заказам
Конструктор отчетов	—
Интеграция заказов с «1С»
Интеграция с CRM
Коммуникации с покупателями
Рассылки покупателям
Опросы/анкетирование
Блог компании
Форумы
Есть идея! (пожелания и предложения)	—
Поддержка покупателей (Helpdesk)	—
Социальная сеть	—
Прочее
Проактивная защита
Мобильная версия интернет-магазина
Веб-сервисы (интеграция магазина)	—
Документооборот (утверждение материалов)	—
«1С-Битрикс: Marketplace»

Выбор редакции для интернет-магазина

Выберите одну из 2-х редакций продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом», включающих функционал интернет-магазина. Редакция «Малый бизнес» включает базовый функционал интернет-магазина, редакция «Бизнес» - расширенный. Кроме того, редакции различаются по другим функциональным возможностям.

Малый бизнес 35 900 руб.		Бизнес 72 900 руб.
Минимальные затраты Весь основной функционал Управление ценами, заказами, доставкой Дилерские и аффилиатские сети Визуальное масштабирование		Расширенный функционал Управление продажами товаров и услуг Интеграция с «1С» real-time Автоматизация обработки заказов Социальная сеть

Таблица сравнения редакций

Сравните редакции по возможностям

Сравните редакции по всем возможностям и выберите ту, которая подходит для вашего интернет-магазина. В таблице сравнений наглядно представлено полное различие редакций продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» по модулям. 

	Малый бизнес	Бизнес
Главный Модуль
Управление структурой
Медиабиблиотека
Информационные блоки
Highload Инфоблоки
SEO-модуль
Поиск
Фотогалерея 2.0
Медиа-плеер
База знаний (Wiki)
Реклама
Универсальные списки
Документооборот
Интернет-магазин	Базовый	Расширенный
Конструктор отчетов
Торговый каталог
CRM
Валюты
Форум
Подписка, рассылки
Блоги
Веб-формы
Опросы
Обучение, тестирование
Веб-аналитика
Почта
Техподдержка
Бизнес-процессы
Дизайнер бизнес-процессов
Монитор производительности
Облачные хранилища
Облачные сервисы
Ежемесячный трафик CDN	20 Гб	40 Гб
Место в облаке	2 Гб	5 Гб
Проактивная защита
Веб-кластер
Контроллер сайтов
Социальные сервисы
Веб-мессенджер
Календари
Социальная сеть
Сервис «Есть идея!»
Компрессия
Веб-сервисы
Перевод
AD/LDAP
BitrixMobile
Маркетплейс
	Малый бизнес	Бизнес
Сайты	2	2
Базы данных	MySQL	MySQL
Техподдержка
Спецподдержка 24/7

Для расширения функциональных возможностей сайта вы можете перейти с редакции «Малый бизнес» на «Бизнес». Переход возможен только на редакцию, включающую все модули вашей редакции. 

Моя корзина

Ваш покупатель может изменить свой выбор, находясь в корзине, непосредственно перед заказом - изменить любое свойство торгового предложения (SKU). Например, выбрать другой цвет, размер товара и т.д. Итоговая сумма в корзине пересчитывается на глазах у клиента, стоит ему изменить вариант торгового предложения, количество товара или применить купон.
 
С корзиной приятно и удобно работать!
Что можно делать в корзине:

• в корзину можно добавить неограниченное число товаров;
• добавить в корзину одновременно несколько товаров из каталога и рассчитать стоимость и комплектацию товарных позиций индивидуальными конфигураторами или приступить к оформлению заказа;
• определить и представить для покупателя значения свойств товара в заказе, например: вес, цвет товара, размер упаковки и другие; перенести из корзины в заказ значения свойств; 
• управлять количеством единиц товара в заказе;
• отложить товар (оставить в корзине) для оформления в последующих заказах;
• удалить товар из корзины.

В своей корзине вы можете выводить только нужные для вашего товара поля. Уберите, к примеру, картинку, если это гвозди или семена. Установите шаг для товара, и ваши клиенты будут добавлять в корзину фасовку по 150 грамм, а не по 1 грамму. 

Мгновенный пересчет корзины

Никакой кнопки «Пересчитать»!

Корзина пересчитывается на глазах у клиента в ответ на любое его действие. Итоговая сумма обновляется сразу же, стоит клиенту изменить размер или цвет, количество товара или ввести купон. Все применяется автоматически. Кнопка обязательного ручного пересчета не нужна!
 
Пересчитать - упраздняется!
В корзине пересчет всех элементов происходит в автоматическом режиме, без перезагрузки страницы. Пересчет выполняется сразу, как только покупатель что-то изменяет в корзине. Например, изменяет SKU, скажем, цвет. Новая цена тут же выводится покупателю, если она при этом изменяется. 

Купоны проверяются автоматически

Автоматически выполняется и проверка купонов на валидность. Если купон прошел, появляется зеленая рамка, купон не прошел - она красная.
 
Купон валидный
Меньше вопросов в техподдержку

Мгновенный пересчет корзины отсекает лишние вопросы покупателей при оформлении заказа, что, в свою очередь, уменьшает нагрузку на отдел продаж в вашем интернет-магазине. 
Оформить заказ

Только кнопка «Оформить заказ». Некоторые покупатели не понимают, что нужно нажимать какую-то кнопку, чтобы увидеть в корзине обновленную информацию. В новой версии этого делать не нужно, достаточно кнопки «Оформить заказ».

 

Выбор свойств SKU

В корзине теперь визуально выводится список торговых предложений (SKU). И покупатель может тут же, в корзине, изменить свой выбор, если он передумал перед покупкой. Цена при этом автоматически пересчитывается.
 
Измени вариант в самой корзине

Передумал? Измени размер в самой корзине! Клиенту не нужно отменять заказ и формировать его заново. И делать это только для того, чтобы изменить, скажем, цвет или размер майки, которую он уже выбрал и отправил в корзину.

 

4 представления «маленькой» корзины

Вы можете гибко управлять представлением своей корзины. Только у «маленькой» корзины 4 шаблона, включая варианты-полоски. Готовые представления «маленькой» корзины дают клиентам полное представление о содержимом заказа и позволяют управлять его содержимым. 

Корзина-полоска

Это функциональные представления маленькой корзины, позволяющие управлять содержимым заказа без перехода непосредственно в «большую» корзину. 

Такая корзина может быть зафиксирована в определенном месте сайта:
 
«Вклеенная» статичная корзина
Или «плавать» над вашим магазином:
 
«Плавающая» корзина
2 варианта в правом верхнем углу

Для «маленькой» корзины в верхнем правом углу вы можете выбрать так же 2 варианта представления: обычный и «плавающий». 

Зафиксируйте корзину:
 
Обычная статичная корзина
Пусть корзина «плавает» над магазином:
 
«Парящая» над сайтом корзина
 

«Большая» корзина для максимальных продаж

Два шаблона «большой» корзины

«Большая» (основная) корзина включает 2 шаблона.
 
Основная корзина
Важные свойства основной корзины:

• Визуальный вывод торговых предложений SKU с возможностью изменения выбора, например, смена цвета или размера
• Визуальный вывод подарков с возможностью выбора из нескольких доступных – поддержка «правила работы с корзиной»
• Вывод в корзине графических свойств инфоблока
• Интегрированный шаблон sale.basket.basket, применимый для всех сайтов
• Мгновенный пересчет корзины без обновления страницы
• Вывод произвольных столбцов
• Поддержка шага (коэффициента)

По шагам!

Компонент большой корзины теперь установку шага. Задайте шаг 150 грамм, если вы продаете чай в такой расфасовке. 

Что хочу - вывожу

Теперь в своей корзине вы можете выводить любые столбцы. Вам не нужна картинка в корзине, если это семена или гвозди? Просто скройте ее. И наоборот, выводите поля, которые нужны в данном товаре, например, % всхожести семян. 

Мой кабинет

В своем персональном разделе покупатель отслеживает все свои заказы и полностью управляет своим внутренним счетом. В своем кабинете клиент изменяет личную информацию и подписку на новости магазина. Для доступа в персональный раздел достаточно авторизоваться на сайте интернет-магазина.
Мой кабинет
В личном кабинете покупатель может:

• проверить текущее состояние корзины
• ход выполнения своих заказов
• просмотреть или изменить личную информацию
• подписаться на новости и другие информационные рассылки

Персональный раздел покупателя D7

 

В персональном разделе
• Cовременный раздел покупателя
• Единый комплексный компонент всего персонального раздела, расширенные сценарии использования
• Все компоненты написаны с использованием ядра D7
• Поддерживается разделение заказов
• Поддерживаются сценарии работы с пополнением счета и возможность пополнить счет без оформления заказа

 

Личная информация

Настройки пользователя

Ваш покупатель полностью управляет своей личной информацией. В своем Профиле он в любой момент может изменить Имя, Фамилию, Отчество и пароль для входа в ваш интернет-магазин.
 
Профиль пользователя

• Изменить ФИО
• Изменить пароль
• Привязать соцсети

Клиент может в этом разделе связать свой персональный раздел с профилями в социальных сетях и сервисах. В дальнейшем он может авторизоваться в вашем магазине, всего лишь нажав на лого одной из своих социальных сетей. 

Мои заказы

Смотреть заказы и историю заказов

Покупатель в любой момент может отследить состояние и историю своих заказов. Покупатель/дилер может за несколько шагов повторить или изменить ранее сделанный типовой заказ. При этом все позиции заказа добавляются в корзину.
 
Мои заказы
В разделе «Мои заказы» можно:

• просмотреть заказы в различных статусах: активные, все, выполненные, отмененные
• просмотреть подробности любого заказа
• проверить, принят ли заказ и прошла ли оплата
• отменить или повторить заказ

Покупателю идут почтовые сообщения об изменениях состояния оплаты и статусов заказа 

Подписка

Управление подпиской

Покупатель может подписаться на рассылки вашего интернет-магазина и всегда быть в курсе последних поступлений товара. После подписки покупателю высылается письмо со ссылкой подтверждения.
 
Рассылки
Если клиент уже подписан на вашу рассылку и хочет изменить ее настройки (например, отписаться), ему достаточно ввести свой e-mail, на который он получает письма и нажать на кнопку «Подписаться». 

 

Что может делать ваш клиент в своем разделе:

• авторизоваться с именем паролем для доступа в персональный раздел; 
  
• использовать единую систему авторизации продукта;
• отслеживать изменение статусов заказов в своем персональном разделе;
• видеть состояния оплаты заказа: Да\Нет; например, для дилера товары могут быть отгружены до поступления оплаты;
• получать почтовые сообщения об изменениях состояния оплаты и статусов заказа;
• отменить заказ;
• повторить заказ; при этом все позиции заказа добавляются в корзину и покупатель/дилер может за несколько шагов повторить типовой заказ или изменить ранее сделанный заказ;
• искать заказы в персональном разделе по коду, диапазону дат оформления, статусам, оплате, доставке и другим атрибутам;
• изменять профили для доставки;
• изменять профайл и персональные данные пользователя/дилера для работы с магазином: ФИО, email, имя входа и пароль, личные данные и другую информацию;
• управлять внутренним счетом пользователя, на котором хранятся его деньги. Покупатель может пополнить счет и расходовать деньги по мере необходимости для покупки электронного контента: музыки, мелодий для мобильных телефонов, статей, оплату хостинга и т.п. расходы. Возможна полная или частичная оплата заказа с внутреннего счета.

 

Доставка - на уровне!

У ваших покупателей много вариантов выбора доставки. При заказе товара они могут воспользоваться самыми современными и быстрыми почтовыми сервисами - такими, как доставка первым классом или через Почтоматы по всей России. 

Расширенная географическая область. Расчет доставок выполняется не только для обширной географической области России, но и для территорий Украины и Казахстана, городов США и других стран мира. 

Доставка D7

 
+53 модуля в Маркетплейсе

• Ограничения: по службе заказа по направлению, по цене, по сумме, по конкретному товару, по весу, по максимальному размеру, по типу плательщика, по платежной системе, по публичной части
• Выбор опций доставки зависит от транспортной компании (обрешетка груза, стекло, страхование, объявлять ли ценность груза и т.д.)
• Автоматический пересчет стоимости доставки для клиента в зависимости от выбранных опций
• Автоматическое размещение заявки на забор груза в службу доставки в конце дня

 

Оплата D7

• Ограничения по оплатам: по службе заказа, по направлению, по цене, по сумме, по конкретному товару, по весу, по максимальному размеру, по типу плательщика, по платежной системе, по публичной части
• Предложение опций оплаты (например, нужна сдача, нужен кассовый аппарат и пр.)
• Настройка платежной системы в один шаг

 

Управление доставкой товаров

Службы доставки легко «привязываются» к платежным системам в административной части магазина. В арсенале магазина - многочисленные обработчики и механизм расчета наложенного платежа. 

 
Автоматизированные службы доставки
Управляйте системами доставки товаров:

• укажите сроки доставки;
• регламентируйте вес товара и его стоимость, при котором возможен выбор данной службы доставки;
• укажите стоимость доставки;
• определите индекс сортировки в списке имеющихся служб доставки в публичном разделе.

Функционал интернет-магазина позволяет:  создать неограниченное число местоположений и групп местоположений для управления территориями, с которыми работает магазин и выполняется доставка товаров; загрузить местоположения с сайта компании «1С-Битрикс» для стран и континентов;  настроить тарифы службы доставки и установить стоимость доставки в зависимости от сроков и способа доставки, в зависимости от веса товаров в заказе, стоимости заказа, местоположения, группы местоположений, сайта; использовать автоматические службы доставки, такие как «EMS Почта России» UPS, СПСР, «Почта России».

Службы доставки. Функционал управления доставкой товаров в интернет-магазине позволяет использовать не только настраиваемые, но и автоматизированные службы доставки, такие как «EMS Почта России» UPS, СПСР, «Почта России» и т.д. Разница в этих службах в том, что в автоматизированных службах доставки расчет стоимости доставки происходит не на вашем сайте, а на серверах этих служб, и вы не можете влиять на стоимость доставки. 

Обработчик «Почты России»

Расчет доставки - с любого города! 

Выполняйте автоматический расчет стоимости доставки заказов для всех регионов Российской Федерации. Обработчик автоматизированной службы доставки «Почта России» работает не только с Москвой.

Расчет не зависит от сервиса почты!

Интернет-магазин не проверяет сервис «Почта России» на доступность при расчете доставки. И это не приводит к задержкам в оформлении заказов, даже если этот сервис временно недоступен.

Следите за ценами! 
Владелец магазина должен следить за изменением цен на сервисе «Почта России» и обновлять их в своих справочниках, чтобы расчет доставки был актуальным.

 

Местоположения

Расчет доставок выполняется не только для Москвы и для обширной географической области России, но и для территорий Украины и Казахстана, городов США и других стран мира.
 
Местоположения
 

• Интеллектуальный поиск в данных до улиц
• Выпадающий список с возможностью поиска (совмещенный контрол выбора)

 

Расчет доставки отправлением первого класса

Отправим заказ первым классом!

Ваши покупатели могут получать заказы намного быстрее. В вашем магазине - расчет доставки отправлением первого класса. Сроки доставки таким отправлением - на 25-30% меньше установленных сроков доставки традиционной почтовой корреспонденции.

Расчет возможен для любого города!

«Отправления первого класса» – это ускоренные внутренние почтовые отправления. В письмах 1-го класса пересылают письменные сообщения, документы. В бандеролях 1-го класса пересылают печатные издания, документы, товарные вложения. 

 

Расчет доставки через Почтоматы по всей России

Не нужно идти за посылкой на почту!

Ваши покупатели могут получить заказ по пути домой/на работу или совместить его получение с шопингом. В версии 14.0 поддерживается расчет доставки через новый современный сервис «Почты России» - получение регистрируемых почтовых отправлений в почтоматах, установленных в удобных местах: в торговых центрах и на вокзалах, в шаговой доступности от метро.

Расчет возможен для городов, где установлены почтоматы

Почтомат - это автоматическая станция, в которой можно самостоятельно (без участия оператора) получать почтовые отправления, пересылаемые компаниями дистанционной торговли по каналам «Почты России». Почтоматы расположенны в крупных торгово-развлекательных центрах, а также в отделениях почтовой связи в городах РФ. 

 

Расчет доставок для Украины и Казахстана

 

Два обработчика доставки! 

Владельцы интернет-магазинов из Украины и Казахстана получают в свое распоряжение продвинутые инструменты расчета доставок - 2 обработчика для расчета доставок для этих стран.

• «Нова Пошта» - расчет доставок для Украины
• «КазПочта» - расчет доставок для Казахстана

 

Создание и оформление заказов

Заказы создают покупатели, выбирая товары и добавляя их в корзину. Но менеджер вашего магазина может добавлять новые и править существующие заказы прямо из административной части. Форма «Сделать заказ» в «админке» магазина поддерживает все свойства формы добавления заказа из публичной части. Единый диалог выбора товара позволяет менеджеру оперативнее изменить или создать новый заказ, когда клиент «висит» на телефоне.
Вашим клиентам не придется заполнять избыточную информацию при оформлении заказа. В зависимости от выбранного способа доставки и региона, с которым работает ваш магазин, система запрашивает только необходимые в данный момент данные. В любой момент вы можете распечатать для клиента документы по заказу.

Процедура оформления заказа D7

Поддерживаются все возможности D7 (ограничения по доставкам и оплатам, услуги в доставках и оплатах, выборочное заполнение полей в зависимости от типа оплаты и доставки и др.) 
 
В процедуре заказа D7:

• Работа на eCommerce D7
• Реконструкция всей процедуры заказа
• Повышение конверсии интернет-магазина

• Учет новых тенденций в оформлении заказа
• Автозаполнение всех полей для повторного заказа
• Комплекстный компонент
• Компонент полностью настраиваемый, вы можете изменить:
• надписи
• расположение кнопок
• название разделов и заголовков

 

Создание заказа из административной части

Достаточно выбрать клиента из базы
Менеджер может оформить заказ за клиента, например, когда тот звонит и хочет что-то купить. Менеджер может быстро «переиграть» заказ по желанию клиента - например, быстро добавить в заказ новые товары или изменить цены на те, что в заказе.
 
Оформить заказ за клиента
Оформление заказа менеджером проходит определенные основные шаги:

• Выбор или создание покупателя. При создании покупателя нужно заполнить только те данные, которые необходимы для выполнения заказа.
• Для нового пользователя на основании введенных менеджером данных сразу же формируется аккаунт покупателя и сам заказ. А вся необходимая информация идет по почте покупателю.
• Удобный диалог поиска покупателя и расширенные фильтры помогают найти покупателя.
• Менеджеру достаточно выбрать клиента из базы, и все его реквизиты автоматически добавятся в форму заказа.

 

Единый унифицированный диалог выбора товара

Клиент не уйдет без покупки!

Единый диалог выбора товара позволяет менеджеру оперативнее изменить или создать новый заказ, когда клиент «висит» на телефоне. Быстро найти в каталоге товар, сказать, сколько он стоит, какие цвета есть в наличии и т.д.
 

• Удобство выбора товаров и торговых предложений
• Владелец магазина сам выбирает поля, по которым ему удобно работать с товаром
• Множественный выбор товара – менеджеру не нужно заполнять поля для каждого отдельного товара

  
Единый унифицированный диалог выбора товара подключен в административном интерфейсе и работает при выборе товара. 

Печать документов по заказу

Все документы по заказу (счет-фактура, накладная и т.д.) можно распечатать в любой момент. Сделать это можно, просматривая сам заказ или прямо из списка заказов в «админке». 

  



Распечатайте документы:

• из формы просмотра/редактирования заказа
• из списка заказов (меню действий заказа)

Форма печати

Просто нажмите на кнопку «Печать», - и выбранный вами документ откроется в новом окне для печати. 
Форма печати документов  
 
Товарный чек 
Шаблоны документов

С помощью формы вы можете печатать документы по предустановленным и собственным шаблонам.

Если вам не нравятся стандартные шаблоны

Вы можете создать сколько угодно своих, сложить их в специальный каталог пользовательских шаблонов и использовать при печати. 

 

Адаптивные формы - ничего лишнего!

ФИО, E-mail, Местоположение - необязательны

Владелец магазина сам решает, какая информация ему нужна от клиента. Система подстраивается под эту схему - клиенту при заполнении форм предлагаются только нужные в данный момент поля.
 
Информация о покупателе
Сделайте любые поля обязательными

В системе отсутствует схема с жестко заданными полями форм, которые заполняют пользователи. Обязательность заполнения полей внутри системы не требуется. 

Вы можете уйти от обязательной регистрации, к примеру, по e-mail. Просто сделайте это поле необязательным, а поле «телефон», наоборот, обязательным. Взаимодействуйте с клиентами по телефону - отправляйте им СМС, push-уведомления и т.д. 

Своя схема полей

Вы сами, как владелец магазина, выбираете свою схему полей, которые должны быть заполнены, например, при доставке или оплате. 

Гибкая настройка запрашиваемой информации 
Так, при доставке курьером кроме адреса, ФИО и номера телефона вам ничего не нужно знать о заказчике. Если это доставка «Почта России» - понадобится дополнительная информация: индекс и точный адрес.

 

Настройка сужения региона

До страны/области/города - ничего лишнего!

Вашим клиентам не придется заполнять избыточную информацию при оформлении заказа. В зависимости от региона, с которым работает конкретный магазин, система запрашивает только необходимые в данный момент данные. 

Введите только адрес!

Покупатель сразу пишет адрес доставки, если магазин работает внутри города. Вся адресная цепочка Страна/Область/Город подставляется системой. 
Сужение региона до города

• Нет привязки к региону
• Клиенту не нужно заполнять лишние поля
• Улучшается конверсия заказа

3 категории интернет-магазинов:

• Маленькие - работают внутри одного города. Достаточно заполнить адрес доставки.
• Средние - работают только на Россию. Дополнительно выбирается область и город.
• Крупные - работают с другими странами. Дополнительно нужно выбрать страну.

 

Процедура оформления заказа

Вы можете добавлять новые и править существующие заказы прямо из административной части интернет-магазина. Форма «Сделать заказ» в административной части магазина поддерживает все свойства формы добавления заказа из публичной части.

оформить заказ мастером по одному из двух вариантов, поставляемых с продуктом:  оформление заказа за несколько шагов; одношаговое оформление заказа. автоматически рассчитать сумму заказа с учетом количества товаров, курсов валют, стоимости доставки и скидок, а также НДС; сохранить в заказе копию всех данных, необходимых для правильной обработки заказа: сумму всего заказа и каждой позиции, валюту заказа, курс, стоимость доставки, скидки, точное название товара, выбранные свойства товаров и заказа; настроить систему регистрации покупателей/дилеров для последующего входа в свой персональный раздел, для повторения заказов и быстрого оформления новых заказов; возможно три варианта организации процедуры регистрации покупателей: с обязательной самостоятельной регистрацией пользователя, когда покупателю предлагается ввести имя и пароль к своему персональному бюджету; автоматическая генерация имени и пароля для покупателя и отправка данных по почте после оформления заказа; смешанный вариант, когда покупатель сам выбирает, будет ли он регистрироваться или доверит интернет-магазину провести автоматическую регистрацию; возможность оформления заказа без регистрации нового пользователя;  автоматическая проверка e-mail покупателя на правильность при оформлении заказа; отправка почтовых уведомлений для покупателя и администратора магазина; возможность настройки почтовых шаблонов.

Управление заказами 2.0

Гибкие возможности управления заказами облегчают работу мененджера интернет-магазина, экономят его время при взаимодействии с клиентами. Менеджер выглядит более компетентным в глазах клиента. Технология позволяет разделить большой заказ на части, частично отгрузить заказ без его разделения, исключить позиции из заказа или дополнить его новыми.

Гибкое управление заказами

Система позволяет очень гибко управлять заказами. Возможности продукта облегчают работу мененджера интернет-магазина, экономят его время при взаимодействии с клиентами, улучшают это взаимодействие, оставляя клиентов довольными. 

 
Заказы в административной части

Вы можете когда угодно деактивировать любую скидку внутри заказа и применить новую. Вы можете пересчитать заказ в любое время, и сами решить, какую его часть пересчитывать. Разработчикам предоставлена возможность «безболезненно» кастомизировать страницу заказа, не затрагивая ядро системы.
Менеджер видит все скидки, легко управляет ими на странице заказа и может в любое время применить изменения - пересчитать итоговоую сумму. «Шапка» с самой важной информацией вверху документа и быстрая навигация по карточке заказа помогают менеджеру быть оперативнее при работе с клиентом. 

Страница заказа

• Все скидки на кончике курсора мыши
• Вы решаете, когда пересчитывать заказ, или часть заказа
• Блок для кастомизации, события
• Быстрая страница заказа

 

Технология разделения заказа

«Разорвите» большой заказ на части

Вы можете делить большой заказ до конечных позиций, если в заказе, скажем, тысяча этих позиций. При разделении формируются полностью независимые заказы, которые могут обрабатываться отдельно и находиться в разных статусах. Часть товара уходит в другой заказ, часть - остается в исходном. При этом разделяются все данные по заказу, например, схемы доставки.
 
Разделите заказ на 2 части
Отгрузите заказ по частям с разных складов

При частичной отгрузке заказ не разделяется. Происходит постепенное его выполнение. Заказ может отгружаться клиенту частями с разных складов. 

Например, для выполнения заказа на 100 телевизоров менеджер может проверить, сколько их в наличии на разных складах, убедиться, что они не проданы, и потом отгрузить по частям с разных точек.

 

Независимая отгрузка составных частей заказа

Отгрузите заказ по частям с разных складов

Технология разделения заказа позволяет частично отгрузить заказ без его разделения. Происходит это по правилам большой организации и незаметно для клиента. Заказ делается централизованно, а далее распределяется по разным складам.
 
Отгрузка с двух складов + самовывоз

• Частичная отгрузка «на лету»
• По правилам большой организации
• Незаметно для клиента

Схема частичной отгрузки

При частичной отгрузке заказ не разделяется. Происходит постепенное его выполнение. Заказ может отгружаться клиенту частями с разных складов. За отгрузку заказа отвечает не менеджер, контактирующий с клиентом, а кладовщик. При этом кладовщик может находиться на любом из складов. 

Удобство для владельца магазина

Чем это полезно для менеджера интернет-магазина? Вы можете отгрузить товар, которого физически нет на складе продавца. Первой частью - тот товар, который есть в наличии в данный момент. Вторую часть - со стороннего - удаленного склада. Эта отгрузка будет оформлена отдельными документами.

Например, для выполнения заказа на 100 телевизоров менеджер может проверить, сколько их в наличии на разных складах, убедиться, что они не проданы, и потом отгрузить по частям с разных точек.

 

Независимая оплата составных частей заказа

Оплата - по частям! Любыми способами

Такая же схема - разделение - реализована с оплатами. В одном заказе может использоваться несколько способов оплаты. Часть заказа клиент может оплатить, к примеру, карточкой, а остальное - отдать курьеру наличными.
 
Новая страница обработки заказа
Не нужно записывать на бумаге!

«Я хочу оплатить с внутреннего счета 200 рублей, а остальное - «Яндекс.Деньгами», - такая просьба клиента теперь не поставит менеджера в ступор. Такое разделение по оплате возможно внутри заказа, с фиксацией в данных одного заказа. Не нужно помнить долг клиента или записывать на бумаге. 

 

Гибкая работа со скидками

Все скидки - как на ладони!

В карточке управления заказами можно увидеть полную информацию о скидках! В отдельном блоке выводятся все скидки, которые применились к заказу. Менеджер видит, что это за скидка: откуда она появилась, как применилась, как называется, какой процент или сумму содержит. Может перейти на страницу этой скидки и посмотреть ее подробности.
 
Все скидки здесь!
Управляйте скидками, играя!

Блок со скидками носит не только информационный характер. Менеджер может управлять этими скидками в карточке заказа! «Играть» со скидками и видеть, какие из скидок применились к товарам, к общему заказу, к доставкам, к оплатам и т.д. Менеджер может отключить какую-то скидку и посмотреть, как изменился документ. Может вернуть эту скидку назад и отменить другую. Пересчитать документ в любой момент, если это действительно нужно сделать

Вопрос клиента «Почему я не получил эту скидку по акции?» теперь не застанет менеджера врасплох! Менеджер видит, какие скидки получил клиент и может подробно объяснить ситуацию. Более того, менеджер может «играть» со скидками - включать и отключать их. При этом документ не будет пересчитываться до тех пор, пока менеджер сам не сделает это, достигнув договоренности с клиентом.

 

Оперативность, анализ, навигация

Управлять заказами – понятно и удобно

Схема управления заказами позволяет еще удобнее управлять заказами на всех стадиях. Вы можете быстро перемещаться даже по длинным документам - карточкам заказа, содержащим большое количество наименований. Самая важная информация о заказе - всегда перед глазами в «шапке» документа. Это особенно важно для работы крупных интернет-магазинов.
 
Новая страница обработки заказа
Быстрая навигация

Для навигации внутри документа служит меню в верхней части карточки заказа. Это меню менеджер может закрепить и моментально перемещаться между блоками: Параметры заказа, Покупатель, Доставка, Оплата, Состав заказа. «Шапка» с самой важной информацией для менеджера также может быть зафиксирована. 

Анализ и история

Специальные вкладки в карточке заказа позволяют увидеть всю историю изменений по заказу и проанализировать заказ. Менеджер видит все подробности заказа. Например, что по заказу есть проблема и описание этой проблемы. 

Оперативность в работе с клиентом

Менеджер выглядит более компетентным в глазах клиента. Он может моментально сообщить клиенту любую информацию о заказе. Когда угодно деактивировать любую скидку внутри заказа и применить новую. Пересчитать заказ в любое время, и самостоятельно решить, какую его часть пересчитывать. 

 

Настройка представления товаров

При просмотре и редактировании заказа важно видеть не только список товаров в заказе, но и получить о них полное представление. Настройте это представление, выбрав нужные именно вам колонки из списка всех доступных.
 
Добавить колонку
Настройка выполняется в административной части вашего магазина. В списке доступных колонок отображаются все имеющиеся в системе свойства товаров и торговых предложений.
 
Колонка появилась в списке

Вы знаете, из чего это платье

Перенесите колонку «Материал» из доступных в выбранные. Колонка появится в списке товаров по заказу, и вы будете знать, из чего сделано каждое платье.

 

Оформление и обработка заказов

Менеджер интернет-магазина может очень гибко управлять настройками, свойствами, атрибутами заказов. В частности, в административном разделе магазина можно:

ввести неограниченное число статусов, по которым должен пройти заказ в процессе обработки;  возможность определить обязательные свойства для оформления заказа и свойства особых типов: местоположение, e-mail и другие;  объединяя свойства в группы свойств, можно настроить прием от клиента всей информации, которая необходима для обработки заказа;  устанавливать атрибут заказа "Оплачено" – Да/Нет; записывать данные сотрудника, который выставил статус об оплате;  устанавливать атрибут заказа "Доставка разрешена" – Да/Нет; записывать данные сотрудника, который изменил статус;  устанавливать статус заказа в одно из заранее определенных состояний в стандартной поставке: "Принят", "В обработке", "Отгружен", "Доставлен";  информировать покупателя об изменении статуса и атрибутов заказа по электронной почте и в персональном разделе покупателя;  при смене статуса заказа (например, оплата, разрешение доставки) пользователю отправляется почтовое сообщение; шаблон письма настраивается для каждого статуса; отправка писем с напоминанием о неоплаченных заказах (настраивается в настройках модуля); настройки карточки заказа (просмотр заказа).  Подробнее

 

Оформление заказа. Данные покупателя

При разработке формы заказа учитывались самые важные приоритеты, способствующие повышению объема продаж в магазине.

Менеджер может оформить заказ за клиента, например, когда тот звонит и хочет что-то купить. В новом решении интернет-магазина оформление заказа менеджером проходит определенные основные шаги (последовательность шагов в вашем магазине может быть иной). 

1. Выбор или создание покупателя.
2. При создании покупателя нужно заполнить только те данные, которые необходимы для выполнения заказа. Для нового пользователя на основании введенных менеджером данных сразу же формируется аккаунт покупателя и сам заказ. А вся необходимая информация идет по почте покупателю.
3. Если пользователь существующий, открывается удобный диалог поиска покупателя с универсальным полем поиска. Также можно открыть расширенные фильтры и с их помощью отыскать покупателя. 
   
4. Менеджеру достаточно выбрать клиента из базы, и все его реквизиты автоматически добавятся в форму заказа.
5. При желании в данные можно внести изменения, например, изменить адрес доставки. 
   

 

Оформление заказа. Выбор товаров

Менеджеру предоставляется удобный и значительно доработанный в новой версии диалог поиска товаров. Менеджер видит содержимое корзины и историю просмотров покупателя, и это помогает ему сделать допродажи. Система как бы подсказывает менеджеру, что предложить клиенту. И менеджер предлагает ему всякие сопутствующие товары: «Вы купили отличный фотоаппарат, а не забыли ли к нему дополнительную память? Предложить вам?» Если клиент соглашается, мененджер тут же добавляет в заказ пару позиций.

1. Выбираем товары:
1. если клиент знает, что хочет купить, менеджер пользуется универсальным поиском по товарам (id, название); 
   
2. если клиент не знает, что хочет клиент (некий телевизор), менеджер идет по дереву каталога в категорию «Телевизор» и начинает предлагать варианты.
2. Если товар имеет «Торговые предложения», менеджер сразу же видит это, и ему не нужно помнить такие товары наизусть или держать где-то списки. Выводится минимальная цена такого предложения. Чтобы увидеть все варианты, товар необходимо развернуть. 
   
3. Над товарами в списке заказа менеджеру доступны действия по изменению количества и цены товара (выводится как новая, так и исходная цена).
4. После добавления товаров в секции «Предложите клиенту» появляются сопутствующие товары. Их можно предложить клиенту (так называемый cross-sale). Например: «Вы купили такой дорогой объектив - а не хотите ли к нему еще добавить фильтр, чтобы не поцарапать?» 
   
5. Сразу под списком товаров выводятся детализированные итоги заказа.

 

Оформление заказа. Способ доставки и оплаты

1. После формирования списка товаров менеджер переходит к заключительной части оформления заказа - выбору способа оплаты и доставки. 
2. Выбор каждого способа доставки и оплаты сопровождается выводом его описания и цены. 
   
3. Полную или частичную оплату можно произвести с личного счета покупателя (если на нем есть средства). 
   

 

Ведение заказа. Предустановленные фильтры 

 

Менеджер видит, что в списке заказов появился новый, и приступает к его обработке. Сделать выбор - какой именно заказ взять в обработку в первую очередь - помогает фильтр по списку. Подготовлено 5 предустановленных фильтров-пресетов для представления списка заказов в нужном виде. 

Пресеты: 

• Приоритетные новые заказы. Выводить список заказов со стоимостью больше 10000 р, упорядоченный по дате добавления в статусе «не обработано.
• Заказы разрешенные к отправке. Выводится список заказов с флагом «доставка разрешена» и в статусе. Сортируем по дате редактирования.
• Оплаченные заказы. Выводится список заказов, которые помечены как оплаченные. Сортируем по дате редактирования.
• Подвисшие заказы. Выводится список незакрытых и неотмененных заказов, по которым не было изменений уже неделю.

 

Ведение заказа.  Шаги по обработке заказа

На странице заказа отображаются все статусы его обработки и оплаты. 

1. Проверка реквизитов покупателя 
   
2. Проверка способов доставки и оплаты, а также комментариев покупателя и менеджера
3. Проверка списка товаров. Оценка возможности проведения 
4. Контакт с покупателем, уточнение деталей, попытка продать сопутствующий товар 
5. Разрешение доставки. Можно перевести заказ в нужное состояние, задать дату разрешения и приложить документ на отгрузку

 

Приоритеты формы:

• Форма должна быть понятна и логична с точки зрения менеджера по продажам
• Менеджер должен легко и быстро находить информацию и добавлять товары в заказ 
  
• Форма заказа должна помогать менеджеру увеличивать продажи (cross-sale)
• Форма должна выглядеть современно

В форме удобно изменять все в заказе, что просит клиент. Многие действия представлены активными яркими кнопками (состав заказа, сумма и т.д). Менеджер видит, что в корзине у покупателя, и это помогает ему сделать допродажи. На странице выводятся всякие сопутствующие товары, и менеджер тут же предлагает их клиенту.  Менеджер может быстро «переиграть» заказ по желанию клиента - например, быстро добавить в заказ новые товары или изменить цены на те, что в заказе.

 

Универсальный интернет-магазин

С помощью модуля «Интернет-магазин» вы можете создать универсальный магазин для всех типов товаров: одежды, продуктов питания, лекарств, стройматериалов и т.д. Адаптивный интерфейс позволяет использовать магазин на любом устройстве: компьютере, планшете или телефоне. Дизайн подстраивается под устройство покупателя, сохраняя всю свою функциональность. 
 
Интернет-магазин одежды

Полностью готовый адаптивный интернет-магазин

Готовый «Интернет-магазин одежды», включенный в продукт «1С-Битрикс: Управление сайтом», оснащен удобным и расширенным функционалом. Решение входит в редакции продукта «Малый бизнес» и «Бизнес»

Адаптивный интернет-магазин

Адаптивный к любому устройству!

Интернет-магазины на платформе «1С-Битрикс» включают универсальный шаблон. Вы можете использовать этот шаблон под любую схему интернет-магазина. В ядро продукта 15.5 версии встроен Framework с usefull-версткой. Универсальный Framework для верстки облегчает и ускоряет создание любого типа сайтов, адаптивных под мобильные устройства (mobile-friendly).
 
Каждая страница вашего магазина моментально перестраивается под любое устройство. Ваш сайт изначально готов к мобильным, планшетным и десктопным версиям. Кроме этого поддерживается Touch интерфейс во всех компонентах интернет-магазина. Полноэкранный дизайн магазина автоматически перестраивается под разрешение телефонов и планшетов и главное, - под сенсорное управление. 

• Поддержка разрешений телефонов от iPhone 4 и выше
• Поддержка различных разрешений планшетов
• Адаптивная структура навигации в зависимости от разрешения устройства
• Изменение поведения магазина в зависимости от типа устройства
• Адаптивный каталог, детальная страница с поддержкой торговых предложений
• Адаптивная корзина и процедура оформления заказа
• Готовность для работы на телефонах, планшетах, терминалах самообслуживания

При просмотре на десктопах, ноутбуках и планшетах дизайн «адаптируется» - разворачивается на всю ширину экрана покупателя, позволяет удобно перемещаться по разделам магазина и пользоваться всеми его инструментами. 

Дизайн адаптируется под ваш текущий экран:

• Поддержка сенсорных экранов
• Адаптация под разрешение экрана
• Изменение управления
• Удобство навигации

Адаптивный дизайн - для любого магазина!

Вы можете использовать адаптивный дизайн в своих «старых» интернет-магазинах, работающих на платформе «Битрикс». Адаптивный шаблон интернет-магазина интегрирован во все новые компоненты, вышедшие в версии 14.0 и позднее.

Благодаря адаптивному дизайну ваши клиенты могут комфортно просматривать торговый каталог и делать заказы с любых устройств, с помощью которых подключаются к Сети. Вся нужная клиенту информация перестраивается под текущий экран.
 
На компьютере
Дизайн адаптируется под сенсорное управление

На планшетах и телефонах дизайн интернет-магазина адаптируется не только под разрешение мобильного устройства, но и под сенсорное управление. 

Работать на мобильных устройствах удобно благодаря специально разработанной верстке под мобильные устройства. Кроме приятного внешнего вида это улучшает совместимость с различными «мобильными» версиями браузеров. 

На планшете	На смартфоне

На мобильных устройствах дизайн трансформируется - перестраивается в соответствии с вашим гаджетом. Не смотря на то, что дизайн магазина становится уже, функциональность интерфейса практически не изменяется. Удаляются только те графические элементы и данные, которые не важны для показа на мобильных устройствах. 

Функциональность сохраняется!

На любом устройстве, независимо от трансформации дизайна под экран, доступна вся необходимая информация для выбора товара в магазине, включая данные по скидкам и новинкам.

Как адаптируется дизайн?

Зайдите в свой интернет-магазин со смартфона. Вы увидите такие изменения: другая «шапка», поиск - во всю ширину, контактный телефон и время работы - наверху, как важные элементы. Все меню - в верхней плашке синего цвета «Магазин одежды». Список товаров - в 2 колонки.

 

Демонстрация всех возможностей

Вы можете реализовать интернет-магазин любой сложности - для продажи продуктов питания, лекарств, стройматериалов и прочего. В поставку продукта версии 14.0 включен пример такого сложного с точки зрения запуска и настройки интернет-магазина - интернет-магазин «Стильная Одежда+». 

 
Интернет-магазин одежды
Демо-данные одежды как нельзя лучше подходят для демонстрации возможностей интернет-магазина. Только взглянув на новый список или карточку товара в демонстрационном магазине, вы сразу увидите: как работают инструменты каталога, насколько они удобны для покупателя. 

 

Глобальный рынок электронной торговли

Ваш магазин должен быть в тренде!

Ваш интернет-магазин должен выдержать конкуренцию с игроками мирового рынка. Нужно использовать лучшие E-commerce решения, чтобы выстоять в условиях глобальной конкуренции. 

 
 

А знаете ли вы, что...

Amazon начал доставлять товары в Россию

Paypal получил лицензию в России

Ebay открыл представительства и начал активно работать

Западные игроки знают, что Россия - крупнейший европейский рынок

Российские инвесторы активно вкладываются в E-commerce

 

Учет единиц измерения

Создавайте любые интернет-магазины: продуктов питания, лекарственных средств, стройматериалов и т.д. Продавайте в них любые товары - в любых единицах измерения. Для каждого своего интернет-магазина вы можете задать индивидуальные настройки единиц измерения. Это возможно благодаря концепции единиц измерения, внедренной во все компоненты интернет-магазина и торгового каталога. 

Вес, метраж, литраж

Единицы измерений – значительный структурный элемент в платформе (по умолчанию включены: килограммы, граммы, метры, литры, штуки и любые другие). 

 
Настройка единиц измерения в интернет-магазине
Любой магазин - для продажи любого товара!

Единицы измерений – значительное структурное изменение в платформе (по умолчанию включены: килограммы, граммы, метры, литры, штуки и любые другие).

Товары - не только в штуках. Вы можете продавать в своем интернет-магазине любые товары, которые измеряются не только в штуках, а в любых единицах измерения. Ткани - в метрах или рулонах, гвозди - в килограммах, цемент - в мешках и т.д.

 

Единицы измерения - красной нитью через весь интернет-магазин!

 
Настройка единиц измерения в интернет-магазине
Весь магазин и каталог, все компоненты системы в новой версии работают с учетом единиц измерения. И продажа товаров, и вывод SKU, и остатки товаров на складах - все в единицах измерения! 

Своя единица измерения - для любого товара!

 
Единица измерения для отдельного товара
Вы можете задать свою единицу измерения для любой группы товаров. И сделать это хоть для каждого отдельного товара, выбрав для него свою единицу измерения из классификатора. 

 

Единицы измерения - из классификатора!

 
Добавление единиц измерения из классификатора
Единица измерения для товара выбирается из классификатора. Вам не нужно «придумывать» и создавать единицу измерения в каждом отдельном случае. 

 

Интеграция единиц измерения с «1С»

Интеграция интернет-магазина с системой «1С:Предприятие» позволяет использовать единые единицы измерения в обоих программных продуктах. Это еще одно преимущество выбора единиц из классификатора. 


Вы можете в тех же единицах измерения: 

выгружать на сайт каталог товаров и прайс-лист из «1С»;

обновлять данные по товарам, ценам и остаткам из «1С»;

получать в «1С» заказы интернет-магазина и обрабатывать их.

 

Приход и продажа - в разных единицах измерения!

Возможно гибкое использование единиц измерения. Например, вы можете настроить приход товара в одних единицах измерения, а продажу - в других.

Приход в граммах, продажа - по полкило!

Пусть товар, например, колбаса, приходит на ваш склад в граммах или килограммах. А продавать вы ее хотите нарезкой по полкило. Просто создайте товар с единицей измерения 500 грамм. А элитный чай, поступающий к вам на склад в килограммах, вы можете продавать в расфасовке по 50 грамм. В корзине у покупателя появится товар, скажем, 5 пакетиков чая по 50 грамм.

 

Управление магазином

Управлять вашим магазином могут менеджеры без глубоких знаний внутреннего устройства платформы. Просто работать со свойствами товаров. Легко изменять карточки категорий и товаров. Удобно вести заказы в продуманных формах. В вашем распоряжении универсальный конструктор скидок, сервис отложенных покупок и многое другое.

Статистика

Для получения статистики по заказам и товарам служат отчеты и графики. Необходимые поля для отчетов можно легко настроить. Сами отчеты можно выгрузить в таблицу MS Excel для дальнейшего использования. 

отчет по заказам: группировка по дням/неделям/месяцам/годам; различные суммы по заказам, количество и соотношение Оплаченных, Отмененных заказов, в разрезе по статусам; отчет по продуктам: какой товар наиболее продаваем, наиболее прибылен с фильтрацией по дате. графики по количеству позволяют увидеть динамику по следующим заказам с группировкой по дням/дням недели/неделям/месяцам/годам:  общее количество; оплаченные; заказы с разрешенной доставкой; отмененные; а также заказы в каждом статусе. графики по деньгам отображают динамику по сумме заказов:  оплаченных;  отмененных;  по статусам.

 

Типы плательщиков

ввести для каждого сайта неограниченное число типов плательщиков, например: частные лица, юридические лица, частные предприниматели, партнеры, члены клуба;  настроить неограниченное число свойств заказа и групп свойств для каждого типа плательщиков;

 

Управление налогами

настроить систему налогообложения в зависимости от типа плательщика и местоположения покупателя;  налоги устанавливаются в процентах и могут как включаться в цену товара, так и добавляться к цене при оформлении заказа для конкретного покупателя;  такая система позволяет настроить разный НДС (VAT) или налог с продаж (НСП) для разных типов покупателей или для покупателей из разных стран, как этого требует, например, законодательство Евросоюза;  установить освобождения от налогов для отдельных групп покупателей.

 

Платежные системы

настроить неограниченное количество платежных систем в зависимости от валюты заказа;  настроить для каждой платежной системы индивидуальный обработчик;  настроить процедуру автоматического получения статусов заказов из платежной системы;  использовать настроенные платежные системы:  * наличный расчет при доставке;  * кредитная карта (VISA, MASTER CARD и другие);  * оплата в платежной системе Web Money;  * оплата в платежной системе Яндекс.Деньги;  * оплата в платежной системе Деньги@Mail.Ru;  * оплата в платежной системе MoneyMail;  * оплата в платежной системе ASSIST;  * оплата в платежной системе ROBOKASSA;  * оплата в платежной системе QIWI Кошелек;  * оплата в платежной системе Chronopay;  * квитанции Сбербанк;  * банковский перевод (безналичный счет);  * телеграфный перевод;  * почтовый перевод;  * наложенный платеж;  * Payflow Pro, AuthorizeNet, Impexbank и WorldPay;  возможность автоматизировать процедуру получения статусов внешних платежных систем для быстрой отгрузки товаров или отгрузки электронных товаров без участия сотрудников интернет-магазина.

 

Поддержка протокола «Яндекс.Деньги» 3.0

Платежи из «Яндекс.Денег» - без проволочек!

«Яндекс.Деньги» — это доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через Интернет. Добавьте обработчик этой системы в ваш интернет-магазин и принимайте платежи без проволочек! 

Обновление обработчика «Яндекс.Денег»

Поддержка протокола 3.0

«Яндекс.Деньги» становятся агрегатором платежей

Протокол «Яндекс.Деньги» 3.0 позволяет использовать разные типы оплаты:

• Собственно «Яндекс.Деньги»;
• Банковские карты;
• Платежи через терминалы;
• Мобильные платежи.

Кроме того, процедура подключения магазинов, созданных на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом», к «Яндекс.Деньгам» значительно упрощена. 
Выбрать новый обработчик
Читайте подробнее о том, как подключить ваш интернет-магазин к «Яндекс Деньгам», как подключить и настроить новый обработчик в интернет-магазине в блоге Анны Слышкиной: 

Печать документов по заказам

печать для заказа бумажных копий документов: счет, счет-фактура, бланк-заказа, накладная;  возможность настроить неограниченное число пользовательских шаблонов печатных документов;

 

Многосайтовость

единые бюджеты покупателей между сайтами и возможность с одним и тем же паролем делать заказы на разных сайтах;  единая корзина покупателя между сайтами с возможностью разделения товаров по сайтам;  возможность создания независимых магазинов для каждого сайта.

 

Аффилиатские сети

возможность организовать и управлять аффилиатской сетью - за привлеченных клиентов аффилиат получает вознаграждение, которое зависит от количества товаров, проданных через него, либо от суммы заказов, совершенных через аффилиата; возможность организовать «пирамиду» - многоуровневое аффилиатство, при котором аффилиат получает доход не только от товаров, проданных через него, но и от товаров, проданных через других аффилиатов, которые пришли на сайт благодаря нему; заработанные деньги могут либо выплачиваться аффилиату, либо заноситься на его внутренний счет в магазине.

 

Распределение прав доступа

возможность ограничить, кто может переводить заказы в определенный статус и кто в каком статусе может изменять параметры заказа; возможность ограничить, кто может видеть заказы данного сайта; возможность ограничить, кто может менять флаги "Оплачен", "Отменен", "Доставка разрешена"; роль "Обработка заказов"; в этой роли сотрудник не может изменять настройки модуля магазина (например, набора свойств заказа), но может обрабатывать заказы; почтовые события на разрешение доставки и оплату заказа; теперь на разные статусы заказа уходят разные почтовые сообщения.

 

Учет заказов в статистике для оценки рекламных кампаний 

в модуле веб-аналитики фиксируются действия посетителей, совершенные в интернет-магазине сайта;  модуль интернет-магазина автоматически регистрирует два типа события в системе статистики (при условии, что модуль веб-аналитики установлен): оформление заказа на сайте ( event 1= sale 2 order / event 2= order / event 3=№заказа) и оплата заказа ( event 1= sale 2 order / event 2= payment / event 1=№заказа); таким образом, владелец сайта может точно определить, сколько реальных покупателей удалось привлечь с помощью каждой рекламной кампании.

 

Импорт\экспорт данных

возможность экспорта заказов в формате XML (CommerceML) для последующей обработки во внешних складских программах: "1С-Торговля и склад" и других;  выгрузка заказов в Excel с настройкой столбцов выгрузки.

 

Поисковая оптимизация

В интернет-магазине автоматически генерируются Острова Яндекса, привязываются к разделам торгового каталога и начинают работать на вас. Убирается ручная рутинная работа по настройке SEO магазина и заменяется автоматическими операциями. Уникальные мета-описания товаров создаются по шаблонам. Изображения товаров получают осмысленные наименования. Автоматически формируются списки страниц магазина для поисковых роботов. 

 
Все для настройки SEO - в карточке!

Настройка интернет-магазина

Мастера создания и настройки интернет-магазина

Настройка сразу при установке!

Всего за несколько часов, с помощью удобных мастеров, вы не только установите и настроите свой интернет-магазин, но и запустите его в работу. Мастера создания и настройки интернет-магазина и торгового каталога запускаются сразу при установке продукта. 
Мастер
Мастера позволяют:

• выбрать один из 24 вариантов дизайна для интернет-магазина (4 шаблона и 6 цветовых схем)
• ввести информацию о сайте (название, контакты, время работы, координаты в соцсетях и др.)
• ввести информацию о магазине (название, местоположение и адрес, e-mail и банковские реквизиты)
• настроить каталог (подключить сервисы, задать представление списка и карточки товаров, отображение товаров с SKU, включить предложения и пожелания)
• выбрать типы плательщиков и способы оплаты и доставки

 

Настройки модуля «Интернет-магазин»

Общесистемные настройки модуля

Настройте основные параметры модуля «Интернет-магазин» и единицы веса. Укажите физический адрес магазина. Управляйте параметрами шифрации номеров пластиковых карт, используемых при оплате заказов.Нстройте права на доступ к модулю «Интернет-магазин» для всех имеющихся в системе групп пользователей. 
Основные настройки модуля

• Основные настройки
• Параметры веса
• Адрес магазина
• Пластиковые карты
• Права на заказы
• Доступ

Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Интернет-магазин

 

Приложения для интернет-магазина

Для интернет-магазинов на платформе «1С-Битрикс» доступно 3 мобильных приложения. Для мониторинга доступности и работоспособности вашего интернет-магазина вы также можете использовать облачный сервис «Инспектор сайта». 

«1C-Битрикс: Демонстрационный магазин» - это демомагазин для ваших клиентов, позволяющий им делать покупки в вашем магазине с планшетов и смартфонов. 

«1С-Битрикс: Администрирование» - мобильное приложение, предназначенное для администраторов и владельцев интернет-магазинов. 

«1С-Битрикс: Разработка приложения» - девелоперская версия мобильного приложения для интернет-магазинов - для разработчиков. 

«1C-Битрикс: Демонстрационный магазин»

Демонстрационное мобильное приложение для интернет-магазина

• Скачайте приложение в Google play или AppStore
• Установите на свое мобильное устройство и оцените работу
• Закажите приложение для себя у партнеров «1С-Битрикс»!

«1С-Битрикс: Администрирование»

Приложение для администраторов и менеджеров интернет-магазина.

• Скачайте приложение в Google play или AppStore
• Управляйте заказами и получайте отчеты о работе магазина с мобильных устройств
Следите за работоспособностью магазина с помощью облачного сервиса «Инспектор сайта».

«1С-Битрикс: Разработка приложения»

Приложение для разработки собственных мобильных приложений. 

• Скачайте приложение в Google play или AppStore
• Выпускайте свои мобильные приложения и обновляйте их без перевыпуска!

 

Облачный сервис «Инспектор сайта»

Мониторинг доступности и работоспособности сайта

• Получайте push-уведомления обо всех неполадках
• Не теряйте деньги из-за простоя сайта!

Инспектор сайта мониторит 4 параметра, очень важных для работы любого веб-проекта, и особенно интернет-магазина. Если вы забудете пролонгировать срок действия домена, ваш магазин перестанет работать. Теперь этого не случится, потому что Инспектор сайтов начинает предупреждать заранее - за месяц - о том, что срок действия домена заканчивается. 

Облачный сервис «Инспектор сайтов» доступен в мобильном приложении «1С-Битрикс: Администрирование» и позволяет отслеживать нужные параметры по вашему интернет-магазину.

 

Отличительные особенности интернет-магазина

Локализуемость

Все элементы интернет-магазина зависят от сайта. Так, список доступных для данного посетителя служб доставки зависит от сайта, на котором находится посетитель. 

Отсутствие межмодульных зависимостей

Интернет-магазин не зависит от других модулей и может принимать в корзину товары из любого модуля или статических страниц. Модуль торгового каталога имеет набор функций, которые облегчают работу с интернет-магазином. 

Полнофункциональная корзина товаров и услуг

Каждый товар при помещении его в корзину может быть дополнительно описан любым количеством произвольных параметров (свойств). Если при занесении в корзину товара была указана функция обратного вызова, то при совершении действий с корзиной для каждого товара проверяется его доступность для покупки в требуемом количестве. При помещении товара в корзину из модуля торгового каталога функция обратного вызова задается автоматически. 

Многовалютность

Система позволяет гибко управлять валютами цены. Список валют определяется администратором. Для каждой валюты устанавливаются курсы (с возможностью загрузки с сайта Центрального Банка РФ), формат вывода для сайта. 

Для каждого сайта назначается единая валюта пересчета цен. Таким образом, независимо от того, в какой валюте будут заноситься цены на товары, стоимость доставки, скидки и прочее, при показе в корзине и оформлении заказа эти цены будут сконвертированы в единую валюту, установленную для данного сайта. Так, для русского языка можно установить валюту RUR - рубли, при этом в русском интерфейсе все цены, которые были указаны в иностранной валюте (например, USD), будут показаны в рублях по установленному курсу. 

Настройка валют для использования на сайте и, в частности, в интернет-магазине, производится при помощи модуля валют.

Важно! Для корректной работы модуля Интернет-магазин необходимо наличие установленного в системе модуля Валюты.

Система скидок

Система управления скидками позволяет заводить несколько планов скидок, зависящих от общей стоимости заказа. Скидки могут быть заданы как в процентном, так и в фиксированном выражении. Скидка рассчитывается от общей стоимости заказа без учета стоимости доставки. 

Доставка

Система доставки позволяет указывать информацию, необходимую для определения стоимости доставки. Выбор стоимости доставки осуществляется с учётом различных зон, настраиваемых индивидуально администратором магазина. Так, например, зоны доставки могут определяться по городу, по области, по стране и т.д. Количество зон доставки не ограничено. Кроме того, стоимость доставки может зависеть от общей стоимости и веса заказа. Системы доставки делятся на Настраиваемые и Автоматизированные. Для добавления настраиваемой системы доставки достаточно заполнить стандартную форму. При добавлении автоматизированной системы необходимо создать специальный обработчик системы доставки, в котором можно организовать программный рассчет стоимости доставки, также необходимо определить список профилей доставки, применимость профилей доставки к заказу и т.д. 

Автоматический подсчет стоимости заказа

Стоимость заказа формируется из следующих составляющих: общая стоимость товаров в заказе (т.е. сумма произведений стоимостей на момент заказа товаров в корзине на заказанное количество данных товаров), стоимость доставки заказа (деньги, которые платятся за почтовую или курьерскую доставку). От стоимости заказа отнимается скидка на стоимость заказа (если она есть). Если в системе определены значения налогов, то они учитываются при определении стоимости заказа. 

Платежные системы

Платежная система позволяет построить интерфейс для инициализации процедуры оплаты заказа электронными средствами платежа или распечатки необходимых документов для оплаты другими (не электронными) средствами платежа. Количество шаблонов платежных систем не ограничено. С дистрибутивом интернет-магазина идет набор предустановленных шаблонов платежных систем, включающий в себя поддержку платежной системы Assist (пластиковые карты, Яндекс-деньги, WebMoney), распечатку квитанций Сбербанка и некоторые другие. Все шаблоны платежных систем требуют настройки перед использованием. 

Свойства заказа

При оформлении заказа система спрашивает у покупателя определённый набор параметров (свойств заказа), которые необходимы для оформления, регистрации или доставки заказа. Этот набор свойств полностью настраиваемый, неограниченный и зависит от типа покупателя, который выбирается на первом шаге оформления заказа. 

Например, для покупателя типа Физическое лицо свойствами заказа могут быть:

• фамилия и имя;
• адрес доставки;
• E-Mail адрес;
• прочие свойства.

В то же время, для покупателя типа Юридическое лицо свойствами заказа могут быть:

• название организации;
• юридический адрес;
• ИНН;
• E-Mail адрес;
• прочие свойства.

Часть свойств заказа может сохраняться в виде профиля покупателя и использоваться для облегчения заполнения формы заказа при повторных заказах. 

Персональный раздел покупателя

В этом разделе покупатель имеет возможность просмотреть все свои заказы, отменить новый заказ, копировать заказы для повторного оформления, повторно распечатать необходимые документы или повторить процедуру оплаты электронными средствами платежа, просмотреть статусы заказов, просмотреть и отредактировать сохраненные профили покупателя. 

Административный раздел по обработке заказов

Заказы обрабатываются по флагам Оплачен, Отменён, Разрешена доставка и статусу (Принят, В обработке, Отгружен, Доставлен и т.п.). Список статусов может быть настроен произвольно для данного сайта. 

Флаги и статусы могут быть выставлены независимо друг от друга. Так, заказ может быть ещё не оплачен, но уже разрешена его доставка (наложенный платеж), или заказ оплачен, но доставка его по тем или иным причинам ещё не разрешена. Статус заказа служит для информирования покупателя и сотрудников магазина о текущем состоянии заказа. 

Для заказов, оплачиваемых электронными средствами платежа, имеется возможность автоматически запросить статус платежной системы для данного заказа. Если платежная система ответит, что данный заказ оплачен и сумма оплаты совпадет с суммой заказа, то флаг Оплачен заказа автоматически поменяет своё значение на Да. 

Почтовые сообщения

Оформление нового, изменение статуса существующего и отмена заказа сопровождаются почтовыми сообщениями покупателю и в отдел продаж сайта, E-Mail адрес которого задается в настройках интернет-магазина. 

Интеграция с 1С

Начиная с версии продуктов "1С:Предприятие 8" редакция "Управление торговлей" версии 10.3.2 и "1С-Битрикс: Управление сайтом 6.5", редакции "Малый бизнес" и "Бизнес" поставляются со встроенными в системы штатными процедурами взаимодействия. Начиная с версии 6.5, "1С-Битрикс: Управление сайтом" поддерживает двунаправленный обмен данными с "1С:Предприятием": публикация информации из "1С", выгрузка заказов с сайта и статусов в "1С" и обратно.