Видеозвонки

Решайте быстро все вопросы «голосом». Вы можете звонить коллегам и видеть собеседника через корпоративный портал. Для этого достаточно в Веб-мессенджере выбрать сотрудника и нажать специальную кнопку. Вы будете общаться через браузер без установки плагинов и дополнений - благодаря поддержке WebRTC.

Бесплатные мобильные видеозвонки! Звоните коллегам из «Битрикс24» на мобильное приложение. Для этого достаточно смартфона и мобильного Интернета. Общайтесь с коллегами по видеосвязи везде: в командировках, между офисами, из дома! Никаких ограничений по числу аудио и видеозвонков. Видеозвонки работают через Wi-Fi, LTE, 3G.

Решайте быстро все вопросы «голосом»!

Корпоративный портал с видеозвонками - отличная замена внешним сервисам для голосового общения внутри компании. Даже контакты сотрудников не нужно добавлять отдельно, потому что они уже есть в Веб-мессенджере. 

Сделайте вызов коллеге	Дождитесь ответа

Как позвонить сотруднику:

• Найдите сотрудника в списке контактов Веб-мессенджера
• Инициируйте простой голосовой звонок или видеозвонок
• Подтвердите доступ к аудио/видео устройствам
• Установится соединение, если коллега ваш не занят
• В браузере откроется окно видеосвязи
• Вы можете общаться!

Разрешите браузеру установить соединение. Общайтесь через портал!

Групповые видео- и голосовые звонки

«Битрикс24» позволяет общаться голосом и с видеосвязью сразу нескольким сотрудникам. Для этого достаточно в веб-мессенджере выбрать коллег из своего списка контактов и пригласить их для группового общения. 

 
Групповой видеозвонок между сотрудниками

• Бесплатные видеозвонки до 4 человек
• Отличное качество звука

Точно так же, как в Skype

Сценарий приглашения новых пользователей в бизнес-чат типичен для программ-мессенджеров. 

 
Пригласите нового коллегу

Чтобы добавить сотрудника в групповой видеозвонок:

• выбираем команду «Пригласить пользователей»
• выбираем сотрудника из списка контактов и нажимаем «Пригласить»
• новый собеседник появляется в групповом видеозвонке

Для работы видеозвонков требуется обязательное наличие модуля «Push & Pull» и сервера очередей. Модуль Push and Pull позволяет организовать транспорт мгновенных нотификаций и сообщений клиентам. 

Отличное качество звука!

Все перечисленное аналогично при разговорах голосом без видео. Просто начните голосовой звонок и пригласите коллег - таким же способом, как и в видеозвонок. Оцените высокое качество звука! 

Видеозвонки - и в десктопном приложении!

Чтобы воспользоваться видеозвонками и голосовой связью, вы и ваш коллега должны зайти на портал в браузере Google Chrome или запустить десктопное приложение для портала. 

 
Видеозвонки - и в десктопном приложении!

Плавающее окно с видеозвонком

Десктопное приложение для «Битрикс24» позволяет работать за компьютером во время видеосвязи. Например, можно править с коллегой один документ и обсуждать изменения голосом. Просто сверните приложение, оставив видеоокно, и отбуксируйте его в любую часть экрана. 

Оставьте только видеоокно!

Просто сверните десктоп-приложение во время видеозвонка. Небольшое окошко с видео, оставшееся на экране, не помешает выполнять привычную работу. Перетащите это окно в любое место вашего экрана, - оно всегда будет поверх других окон. 
Даже в свернутом виде окошко остается функциональным. Вы можете отключить микрофон, завершить видеосвязь или вернуться в полный режим в приложении. 
Плавающее окно с видеозвонком

• Сверните десктоп-приложение
• Перетащите окно с видео в любое место
• Отключите микрофон, если нужно
• Вернитесь в полный режим или завершите звонок

 
Видеосвязь не мешает работе!
Не сидите сложа руки

Во время бизнес-чата вам не придется сидеть сложа руки и только слушать собеседника. Вы можете, к примеру, просматривать и править присланные коллегами документы, переходить по предложенным ссылкам, подбирать запрошенную руководством информацию и делать многое другое.

Что можно делать во время видеосвязи

Во время видеосвязи с коллегой вы можете распахнуть окно на весь экран и потом его «схлопнуть» обратно. Или перейти в обычный чат, чтобы, скажем, отправить коллеге ссылку. Вы можете, не закрывая окно видеосвязи, написать что-то другому сотруднику, например, задать ему уточняющий вопрос. 

 
Напишите коллеге, не закрывая видеосвязь

Во время видеозвонка:

• Распахните видеозвонок на весь экран
• Сверните видеозвонок в полоску
• Напишите коллеге сообщение

Все это время видеосвязь не рвется. Видеозвонок сворачивается в узкую полоску в верхней части окна сообщений Веб-мессенджера, и вы продолжаете видеть собеседника в маленьком видео-окне.

История звонков

Веб-мессенджер сообщит о пропущенном звонке

Вы получите сообщение Веб-мессенджера о том, что кто-то звонил в ваше отсутствие. Информация о пропущенных звонках хранится в истории Веб-мессенджера. 

Вы сразу увидите, кто из коллег вам звонил, и перезвоните им при необходимости. Все это повышает качество взаимодействия между сотрудниками. 

Отличное качество видео!

Без эха, задержек и буферизации

Начав общаться с коллегами в видеочате на портале, вы сразу же заметите, что видеосвязь здесь намного лучше, чем в других сервисах для голосового общения. Прежде всего, вы оцените отличный звук и видеоизображение. 

 
Отличное качество видеосвязи!

Высокое качество видеосвязи характерно для WebRTC-видеозвонков. Используемый в видеозвонках механизм для проигрывания видео адаптирует его качество к меняющимся условиям. Это позволяет исключить избыточную буферизацию и задержки в воспроизведении.

Что нужно для видеозвонков

Зайдите на портал в браузере Chrome

Чтобы воспользоваться видеозвонками, вы и ваш коллега должны зайти на портал в браузере, поддерживающем технологии WebRTC. На момент выпуска версии продукта 12.5 таким браузером является Google Chrome версии 26.0 и выше. 

Технические проблемы	Браузер не поддерживает видеозвонки

Для работы видеозвонков нужны:

• Корпоративный портал
• Видеокамера
• Модуль «Push & Pull» и сервер очередей
• Браузер с поддержкой WebRTC (Google Chrome)
• Или десктопное приложение для портала

Для работы видеозвонков требуется обязательное наличие модуля «Push & Pull» и сервера очередей. Модуль Push and Pull позволяет организовать транспорт мгновенных нотификаций и сообщений клиентам. 

Поддержка WebRTC

Сервер WebRTC нужен только для установки соединения

Видеозвонки на портале в версии 12.5 стали возможными благодаря поддержке WebRTC. Именно эта технология позволяет совершать видеозвонки через браузер без установки каких-либо плагинов и дополнений. Единственное, что вам потребуется - это браузер с поддержкой технологии. 

WebRTC — проект, который позволяет получать медиаданные (аудио и видео) через браузер и устанавливать Peer-to-Peer соединение между двумя и более клиентами, через которое могут передаваться обычные данные и медиапотоки.

Где работают видеозвонки?

WebRTC поддерживается браузерами в версиях не ниже: Google Chrome v29, Mozilla Firefox v27, Opera v18, Яндекс.Браузер v13. К сожалению Internet Explorer не поддерживает WebRTC. Звонки сотрудникам в «Битрикс24» возможны также в десктопном приложении (Windows и Mac OS).

WebRTC включает:

• Media Streams — API, позволяющий получить доступ к камере и микрофону через браузер без каких-либо плагинов и флеша.
• Peer Connection — API, позволяющий установить Peer-to-Peer соединение между браузерами.

Интеграция WebRTC в браузеры

В рамках проекта WebRTC работает не только Google, но и Mozilla с Opera, так что передача потоковых данных между различными браузерами, включая Chrome, Firefox и Opera, в недалекой перспективе может стать вполне рядовым и обычным делом.